Σχεδιάστε και πιστέψτε

Ο σχεδιασμός, η στρατηγική για την κοινότητα, πώς ταιριάζει με τη βίωση της πίστης;

Service, , , Kreuzkirche Leichlingen, περισσότερα...

αυτόματα μεταφρασμένο

Εισαγωγή

Κάθε τόσο στη δουλειά μου πρέπει να ασχολούμαι με κάτι που ονομάζεται "χωνί πωλήσεων" ή επίσης "χωνί μετατροπής".

(show conversion-funnel-business.jpg, πηγή: John Conde, https://pixabay.com/de/illustrations/conversion-trichter-sales-prozess-5444126/)

Επιτρέψτε μου να το εξηγήσω εν συντομία. Πρόκειται για την απόκτηση πελατών και για το να καταστεί αυτή η απόκτηση πελατών ανιχνεύσιμη και μετρήσιμη.

Δυστυχώς, έχω βρει μόνο αγγλικά γραφικά σχετικά με αυτό, αλλά στην πραγματικότητα οι αγγλικοί όροι είναι κοινοί παντού σε αυτή τη χώρα.

Το "funnel" σημαίνει "χωνί" και το "conversion" σημαίνει "μετατροπή".

Ένα τέτοιο χωνί έχει βήματα (το συγκεκριμένο έχει τέσσερα) και γίνονται όλο και πιο στενά. Αυτό το "χωνί μετατροπής" έχει διάφορες μορφές- στη δική μας εταιρεία, για παράδειγμα, έχει πέντε στάδια. Ελπίζω ότι αυτό δεν είναι κάποιο επαγγελματικό μυστικό που αποκαλύπτω τώρα ;-)

  1. Προσοχή: Προσοχή
  2. Ενδιαφέρον: Ενδιαφέρον
  3. Επιθυμία
  4. Δράση

Αυτά τα τέσσερα βήματα είναι ο συνήθης τρόπος για να γίνει κάποιος πελάτης. Φυσικά, υπάρχουν πάντα ειδικές περιπτώσεις, όπως η απόκτηση ενός συμβολαίου ως δώρο ή μια αυθόρμητη αγορά, αλλά τις περισσότερες φορές, το να γίνει κάποιος πελάτης περνάει μέσα από ένα τέτοιο χωνί.

Ως επιχειρηματίας, θα μπορούσατε να πάρετε τη θέση ότι ναι, έτσι είναι και αυτό είναι όλο. Ίσως να κάνετε λίγη περισσότερη διαφήμιση για να προσελκύσετε την προσοχή, αλλά αν λειτουργεί, τότε αυτό είναι καλό.

Τώρα όμως πολλές εταιρείες θέλουν να καταλάβουν πώς λειτουργεί αυτό το χωνί γι' αυτές.

Για παράδειγμα, βάζετε μια διαφήμιση στο διαδίκτυο. Κάνει κάποιος κλικ πάνω της; Και αν κάνει κλικ πάνω της και στη συνέχεια έρχεται σε μια σελίδα όπου υπάρχει μια φόρμα επικοινωνίας ή ένας αριθμός τηλεφώνου: Ενδιαφέρεται αρκετά ώστε να τηλεφωνήσει ή να στείλει email; Τι συμβαίνει μετά την επαφή; Είναι τόσο κολλημένος που θέλει το προϊόν; Αγοράζει στη συνέχεια;

Και μια εταιρεία πρέπει να κατανοήσει αυτό το μονοπάτι. Φυσικά, πρέπει να προσφέρετε καλά προϊόντα και υπηρεσίες, διαφορετικά μάλλον δεν έχετε μέλλον. Αλλά ο πελάτης πρέπει επίσης να γνωρίζει ότι υπάρχει μια εταιρεία που διαθέτει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που τον βοηθάει.

Και στη συνέχεια αξιολογείτε: Υπάρχουν διαφημιστικά banners που δεν γίνονται κλικ; Ή μήπως μια φόρμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι αρκετά φιλική προς τον χρήστη; Ή είναι ένας υπάλληλος πολύ μη φιλικός και ένας άλλος υπάλληλος πουλάει πολύ περισσότερα υπό τις ίδιες συνθήκες.

Ποιο μονοπάτι μέσα από το χωνί φέρνει συχνά επιτυχία και ποιο όχι;

Και ορισμένα μονοπάτια δεν μπορούν σχεδόν καθόλου να μετρηθούν, π.χ. όταν οι υποψήφιοι πελάτες πέφτουν πάνω σε διαφημίσεις σε περιοδικά και στο ραδιόφωνο.

Χωνί μετατροπής στις Πράξεις των Αποστόλων

Τώρα θα ήθελα να αφήσω την καθαρά επιχειρηματική άποψη και να έρθω στην εκκλησία μας. Συχνά βρίσκω συναρπαστικό να κάνω συγκρίσεις, μερικές από τις οποίες ταιριάζουν και άλλες όχι.

Δεν είμαστε μια εταιρεία, δεν πουλάμε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Αυτή είναι σίγουρα μια σαφής διαφορά μεταξύ μιας εταιρείας και της εκκλησίας μας.

(Αλλαγή εικόνας σε conversion-funnel-jesus.jpg)

Αλλά ορισμένες πτυχές αυτής της "χοάνης μετατροπής" ταιριάζουν. Ας δούμε ξανά τα τέσσερα στάδια:

  1. Προσοχή
  2. Ενδιαφέρον: Ενδιαφέρον
  3. Επιθυμία
  4. Δράση
Θέλουμε οι άνθρωποι να έχουν επιθυμία για τον Ιησού Χριστό και να ενεργούν αποφασίζοντας για τον Ιησού.

Είναι επίσης σημαντικό για εμάς αυτό να γίνεται με ειλικρίνεια. Για ορισμένες εταιρείες δεν έχει σημασία αν το προϊόν ή η υπηρεσία βοηθάει πραγματικά τον πελάτη- το κυριότερο είναι ότι αγοράζει και πληρώνει.

Οι άνθρωποι που ξεκινούν με κάποιον τρόπο με τον Ιησού αλλά δεν το εννοούν πραγματικά, φεύγουν σε χρόνο μηδέν. Αυτό δεν βοηθάει κανέναν απολύτως. Η ειλικρινής απόφαση για τον Ιησού με τη δική του ελεύθερη βούληση είναι ο μόνος τρόπος για να προχωρήσει κανείς.

Βρίσκουμε πράγματι ένα παρόμοιο χωνί στη Βίβλο, στις Πράξεις 17:16-21- NL

16 Ενώ ο Παύλος τους περίμενε στην Αθήνα, σοκαρίστηκε από τα πολλά είδωλα που έβλεπε παντού στην πόλη. 17 Πήγαινε στη συναγωγή για να μιλήσει στους Ιουδαίους και στους θεοσεβούμενους εθνικούς, και επίσης μιλούσε καθημερινά στην αγορά σε όποιον τύχαινε να βρίσκεται εκεί. 18 Συνομιλούσε επίσης με κάποιους φιλοσόφους - επικούρειους και στωικούς. Όταν τους μίλησε για τον Ιησού και την ανάσταση, κάποιοι από αυτούς είπαν: "Τι παράξενες ιδέες έχει αυτός ο φλύαρος". Άλλοι είπαν, "Διαδίδει κάποια παράξενη θρησκεία". 19 Τότε τον έφεραν ενώπιον του συμβουλίου των φιλοσόφων. "Έλα και πες μας περισσότερα για αυτή τη νέα θρησκεία", είπαν. 20 "Μιλάς για πολλά πράγματα που δεν έχουμε ακούσει ποτέ, και θέλουμε να μάθουμε περί τίνος πρόκειται". 21 Οι Αθηναίοι, αλλά και οι ξένοι που βρίσκονταν στην Αθήνα, περνούσαν τον περισσότερο χρόνο τους ακούγοντας τις τελευταίες ιδέες και συζητώντας γι' αυτές.

Ο Παύλος προσελκύει την προσοχή απευθυνόμενος στους ανθρώπους στην αγορά. Τώρα, τότε δεν υπήρχε τηλεόραση ή διαδίκτυο, οπότε όταν οι άνθρωποι είχαν χρόνο, τον περνούσαν στην αγορά για να ακούσουν νέα και να συναντήσουν άλλους ανθρώπους.

Δεν σταμάτησε στην προσοχή, προκάλεσε και το αρχικό ενδιαφέρον. Τον οδηγούν ενώπιον του συμβουλίου των φιλοσόφων, όπου εκφωνεί μια μακρά ομιλία και μιλάει επίσης για την ανάσταση και τότε συμβαίνει κάτι πολύ ενδιαφέρον (εδ. 32):

Όταν άκουσαν τον Παύλο να μιλάει για την ανάσταση ενός ανθρώπου που είχε πεθάνει, κάποιοι γέλασαν, αλλά άλλοι είπαν: "Θα θέλαμε να ακούσουμε περισσότερα γι' αυτό αργότερα".

Ήταν το χόμπι ή και ο τρόπος ζωής των Αθηναίων, κυρίως να ακούνε νέες ιδέες, αλλά εδώ γάντζωσε κάποιους, γιατί είπαν, θέλουμε να ακούσουμε περισσότερα γι' αυτό. Δεν είναι πια, αύριο θα έρθει πάλι ο επόμενος με νέες ιδέες, όχι, θέλουμε να ακούσουμε περισσότερα γι' αυτό που ήδη ακούσαμε σήμερα. Εδώ έχουμε ήδη μια επιθυμία για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον Ιησού Χριστό.

33 Με αυτό ο Παύλος έφυγε από τη συνέλευση, 34 αλλά μερικοί τον ακολούθησαν και βρήκαν πίστη. Ανάμεσά τους ήταν ο Διονύσιος, ένα μέλος του συμβουλίου, μια γυναίκα με το όνομα Δάμαρις και άλλοι.

Οι άνθρωποι έρχονται στην πίστη, ενεργούν, αποφασίζουν για τον Ιησού.

Πολλοί έγιναν γνώστες του Παύλου, δεν ήταν λίγοι αυτοί που ήθελαν να ακούσουν αυτά που έλεγε, ένα μέρος τους ήθελε να ακούσει περισσότερα και ένα μέρος τους αποφάσισε για τον Ιησού.

Η χοάνη της μεταστροφής στην Εκκλησία

Τι μπορούμε να μάθουμε από αυτό για την εκκλησία μας;

Πώς μπορούμε να δημιουργήσουμε ενδιαφέρον και επιθυμία για τον Ιησού (αλλά και για την εκκλησία μας) στους ανθρώπους της πόλης μας; Μπορούμε να το κάνουμε καθόλου;

Πώς μπορούμε να δημιουργήσουμε θετική προσοχή; Ο Παύλος σίγουρα γινόταν αντιληπτός αμφιλεγόμενα, αλλά πολλοί τον έπαιρναν στα σοβαρά. Ήταν γνώστης των φιλοσόφων της εποχής και ήξερε τι έκανε τους ανθρώπους στους οποίους μιλούσε να τρελαίνονται. Σίγουρα ήταν πολύ αυθεντικός και φαινόταν αυθεντικός.

Αυτή η αυθεντικότητα είναι ένα σημαντικό σημείο που ισχύει για τον καθένα από εμάς. Στο Β΄ Κορινθίους 3:2,3- NL οι Χριστιανοί στην εκκλησία της Κορίνθου συγκρίνονται με μια επιστολή που ο καθένας μπορεί να διαβάσει και να αναγνωρίσει.

Αυτό δεν έχει να κάνει με την απόδοση, όπως συμβαίνει με τους Μάρτυρες του Ιεχωβά, για παράδειγμα, οι οποίοι πρέπει να κάνουν ένα συγκεκριμένο αριθμό επισκέψεων από πόρτα σε πόρτα.

Αν ζούμε πραγματικά με τον Ιησού, αυτό θα μας αλλάξει θετικά και οι άνθρωποι θα το αναγνωρίσουν αυτό. Ας ελπίσουμε ότι αυτό θα δημιουργήσει θετική προσοχή. Και ίσως οι άνθρωποι θα ξεκινήσουν μια συζήτηση γι' αυτό.

Αλλά και το ίδιο το Ευαγγέλιο πρέπει να προσελκύσει με κάποιον τρόπο την προσοχή. Πώς το κάνουμε αυτό; Συνηθίζαμε να μοιράζουμε φυλλάδια (τα ονομάζαμε τρακτέρ, αλλά αυτό ακούγεται σαν τρακτέρ ;-)), είχαμε ένα περίπτερο με βιβλία στην πόλη μια φορά το μήνα. Είναι αυτό ακόμα σύμφωνο με την εποχή; Προσελκύει την προσοχή και ίσως ακόμη και το ενδιαφέρον; Αυτό είναι το είδος της ερώτησης που πρέπει να κάνετε στον εαυτό σας, επειδή οι καιροί αλλάζουν. Υπάρχουν ίσως άλλες δραστηριότητες που μπορείτε να κάνετε στην πόλη που να έχουν νόημα και να ταιριάζουν με τη σημερινή αγορά;

Κάνουμε μερικά πράγματα στο διαδίκτυο. Η υπηρεσία μεταδίδεται με streaming, πού και πού γράφω κάτι στο Facebook γι' αυτό (αλλά όχι πολύ).

Βρίσκω τη ροή πολύ θετική, αλλά δεν είναι αρκετή.

Σχετικά με το θέμα της προσοχής, μπορώ επίσης να σκεφτώ μια σημαντική διαφορά μεταξύ μιας κοινότητας και μιας εταιρείας. Σε μια εταιρεία, κάθε φιλανθρωπική δράση χρησιμοποιείται συχνά για διαφημιστικούς σκοπούς: Κάντε καλό και μιλήστε γι' αυτό.

Νομίζω ότι αυτό είναι πολύ ακατάλληλο για μια εκκλησία και επίσης για κάθε χριστιανό. Έτσι, το να κάνουμε κάτι διακονικό ως εκκλησία προκειμένου να προσελκύσουμε την προσοχή δεν μπορεί να είναι σωστό.

Στην παραβολή των προβάτων και των τράγων στο Κατά Ματθαίον 25:31-46, βρίσκουμε μια σημαντική υπόδειξη. Εκεί ο Ιησούς μιλάει για τη Δευτέρα Κρίση και ένα σημαντικό χαρακτηριστικό των καλών ήταν ότι δεν αντιλαμβάνονταν καν ότι είχαν κάνει κάτι καλό.

Είχαν απλώς κάνει το σωστό από την καρδιά τους.

Και από τη στιγμή που μπαίνει στο παιχνίδι ο λογισμός, κάτι δεν πάει καλά στην καρδιά.

Στρατηγική και πίστη

Και υπάρχει ένα σημείο που δεν έχω αναφέρει ακόμη στο συνολικό θέμα.

Θα ήθελα να διαβάσω το κατά Ματθαίον 9:36-38- NL:

36 Όταν είδε τους πολλούς ανθρώπους, ένιωσε βαθιά συμπόνια γι' αυτούς, επειδή είχαν μεγάλες θλίψεις και δεν ήξεραν από ποιον να ζητήσουν βοήθεια. Ήταν σαν πρόβατα χωρίς ποιμένα. 37 Γι' αυτό είπε στους μαθητές του: "Ο θερισμός είναι μεγάλος, αλλά δεν υπάρχουν αρκετοί εργάτες. 38 Προσευχηθείτε στον Κύριο και ζητήστε του να στείλει περισσότερους εργάτες για να φέρουν τον θερισμό".

Τώρα αυτό ακούγεται λιγότερο σαν στρατηγική. Μήπως οι προηγούμενες σκέψεις σε αυτό το κήρυγμα ήταν όλες άχρηστες και απαιτείται μόνο προσευχή;

Μερικές φορές βρίσκω την προσευχή και τη στρατηγική λίγο αντίθετες, αλλά δεν είναι έτσι. Στις Πράξεις των Αποστόλων, για παράδειγμα, το δεύτερο ιεραποστολικό ταξίδι σχεδιάστηκε από τον Παύλο έτσι ώστε να επισκεφθούν ξανά όλες τις νεοφυτευμένες εκκλησίες. Αυτό μπορεί ήδη να θεωρηθεί ως στρατηγική. Ο Παύλος και η ομάδα του επέτρεψαν επίσης στον εαυτό τους να καθοδηγηθεί και άλλαξαν το δρομολόγιό τους όταν ο Θεός τους το έκανε σαφές.

Μπορούμε όμως να πάρουμε τα ακόλουθα σημεία από τα εδάφια που μόλις διαβάσαμε:

  1. Υπάρχουν πολλοί άνθρωποι, και στην πόλη μας, που έχουν ανησυχίες και δεν γνωρίζουν ότι μπορούν να ζητήσουν βοήθεια από τον Ιησού Χριστό. Δεν έχουν αλλάξει και πολλά πράγματα μέσα σε σχεδόν 2000 χρόνια, ανεξάρτητα από την κουλτούρα.
  2. Δεν είμαστε αρκετοί για να μεταφέρουμε το Ευαγγέλιο στην πόλη. Δεν υπάρχουν αρκετοί άνθρωποι για να το κάνουν. Αυτό ίσχυε και τότε, όπως ισχύει και σήμερα.
  3. Και γι' αυτό είναι σημαντικό να προσευχόμαστε για ανθρώπους που θα μεταφέρουν το Ευαγγέλιο στην πόλη.

Και φυσικά πρέπει να λαμβάνουμε υπόψη αυτά τα σημεία σε κάθε στρατηγική σκέψη.

Ο Ιησούς Χριστός πρέπει να στείλει ανθρώπους, να καλέσει ανθρώπους, διαφορετικά δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα.

Πρέπει επίσης να ανοίξει τις πόρτες και να καθοδηγήσει και να βοηθήσει με τον στρατηγικό σχεδιασμό. Όλα εξαρτώνται από αυτόν.

Περίληψη

Επιτρέψτε μου να συνοψίσω.

.